Mục thành viên

Trang này cho phép bạn thiết lập các kịch bản tự động gửi tin nhắn ZNS đến khách hàng dựa trên các hành động xảy ra trong hệ thống mục đơn hàng.

Mỗi kịch bản được cấu hình theo mẫu tin Zalo OA đã đăng ký, hệ thống tự động thông báo đến khách hàng một cách tự động và nhất quán: tạo đơn hàng mới, hoàn thành đơn hàng, hủy đơn hàng....

1. Các bước thiết lập

Bước 1: Chọn kiểu kịch bản

• Chọn giá trị: "Kiểu Kịch Bản ZNS"

Bước 2: Nhập tên và mô tả kịch bản

• Tên kịch bản: Đặt tên dễ nhớ, ví dụ: "Thông báo thăng hạng thành viên"

• Mô tả (không bắt buộc): Mô tả ngắn gọn mục đích hoặc nội dung của kịch bản.

Bước 3: Chọn Zalo OA

• Lựa chọn OA Zalo phù hợp mà doanh nghiệp đã kết nối.

Bước 4: Chọn mẫu tin

• Lựa chọn mẫu tin ZNS đã được Zalo duyệt

Bước 5: Chọn Module – Thành Viên

• Module đại diện cho luồng nghiệp vụ liên quan đến thành viên.

Bước 6: Chọn hành động kích hoạt

Tại module này, có 2 hành động chính:

• Thăng hạng thành viên: Gửi tin nhắn khi khách đạt mốc nâng hạng, ví dụ: từ Đồng lên Bạc, Bạc lên Vàng.

• Người dùng được ghi nhận là thành viên mới: Gửi tin nhắn chào mừng khi khách hàng lần đầu được ghi nhận là thành viên.

Bước 7: Loại thời gian gửi

• Chọn "Tức thì" nếu muốn gửi ngay khi hành động xảy ra (ví dụ vừa tạo đơn là tự động được gửi ngay).

Bước 8: Trạng thái

• Gạt sang "Bật" để kích hoạt kịch bản.

• Để "Tắt" nếu chưa muốn áp dụng ngay.

Bước 09: Chọn thông tin liên kết phù hợp cho các thông số của mẫu tin đã chọn

Bước 10: Lưu lại

• Nhấn Lưu lại để hoàn tất cấu hình kịch bản.