Mục đặt sản phẩm dịch vụ

Module Đặt Sản Phẩm/Dịch Vụ được thiết kế để gửi tin nhắn ZNS đến khách hàng khi họ thực hiện một số thao tác liên quan đến việc đặt mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ. Mục tiêu là đảm bảo khách hàng được xác nhận và cập nhật kịp thời các bước trong quá trình giao dịch.

1. Các bước thiết lập

Bước 1: Chọn kiểu kịch bản

• Chọn giá trị: "Kiểu Kịch Bản ZNS"

Bước 2: Nhập tên và mô tả kịch bản

• Tên kịch bản: Đặt tên dễ nhớ, ví dụ: "Thông báo tạo đơn hàng thành công"

• Mô tả (không bắt buộc): Mô tả ngắn gọn mục đích hoặc nội dung của kịch bản.

Bước 3: Chọn Zalo OA

• Lựa chọn OA Zalo phù hợp mà doanh nghiệp đã kết nối.

Bước 4: Chọn mẫu tin

• Lựa chọn mẫu tin ZNS đã được Zalo duyệt

Bước 5: Chọn module

• Chọn "Đặt Sản Phẩm/Dịch Vụ" trong danh sách module.

Bước 6: Chọn hành động kích hoạt

Bạn có thể chọn một trong các hành động sau:

• Xác nhận đặt sản phẩm/dịch vụ: Khi khách hàng vừa hoàn tất việc đặt sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ.

• Đặt cọc: Khi khách thực hiện đặt cọc cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Thanh toán thành công: Gửi tin sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.

Bước 7: Chọn loại thời gian gửi

• Chọn "Tức thì" để hệ thống gửi ngay sau khi hành động được kích hoạt.

Bước 09: Chọn thông tin liên kết phù hợp cho các thông số của mẫu tin đã chọn

Bước 10: Lưu lại

• Nhấn Lưu lại để hoàn tất cấu hình kịch bản.