Gửi mẫu mẫu tin cho 1 khách

Trước khi gửi tin ZNS đến khách hàng, cửa hàng cần đăng ký trước các mẫu tin ZNS với Zalo và chờ phê duyệt. Mỗi mẫu tin này thường có sẵn các trường động như: customer_name, rank, v.v… giúp cá nhân hóa nội dung gửi đến từng khách.

Tại trang này, bạn có thể nhập dữ liệu mẫu cho các trường trong mẫu tin đã được duyệt và thử gửi đến một khách hàng cụ thể. Việc gửi thử này nhằm kiểm tra hiển thị, nội dung và trải nghiệm trước khi áp dụng rộng rãi.

Lưu ý: Đây là bước gửi thử nghiệm cho một khách hàng duy nhất, không phải gửi hàng loạt.

Bước 1: Truy cập mục "Automation" tại trang quản trị tổng

Bước 2: Chọn "Mẫu tin gửi tin" tại thanh menu bên trái

Bước 3: Chọn Zalo OA cần gửi mẫu tin

Bước 4: Giao diện sẽ hiển thị danh sách tất cả các mẫu tin cửa hàng đã đăng ký và được duyệt

Bước 5: Chọn biểu tượng gửi tại mẫu tin bạn cần gửi mẫu cho 1 khách hàng

Bước 6: Nhập thông tin khách hàng và các thông tin cho mẫu tin đã chọn

• Khách hàng: chọn khách hàng từ danh sách của hệ thống, nếu gửi mẫu tin cho khách hàng chưa có trên hệ thống, bạn hãy điền số điện thoại của khách hàng đó vào mục "SĐT khách hàng"

• Điền các thông tin mẫu tin tương ứng với giao diện hiển thị bên trái

Bước 7: Sau khi đã điền đủ thông tin, click "Gửi tin nhắn", phía khách hàng được điền sẽ nhận 1 tin nhắn ZNS như sau: