Mục chiến dịch

Module Chiến dịch được sử dụng để gửi tin nhắn ZNS hàng loạt đến toàn bộ hoặc một nhóm khách hàng đã thu thập được trong hệ thống Zami. Không giống các module khác, kịch bản ở đây không phụ thuộc vào hành động kích hoạt, mà hệ thống sẽ tự động gửi tin vào thời điểm cố định đã cấu hình trước.

1. Mục tiêu sử dụng

  • Gửi thông báo chương trình khuyến mãi.

  • Gửi tin tri ân hàng loạt đến tệp khách hàng.

  • Truyền thông chiến dịch thương hiệu định kỳ.

  • Tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn.

2. Các bước thiết lập

Bước 1: Chọn kiểu kịch bản

  • Chọn giá trị: "Kiểu Kịch Bản ZNS"

Bước 2: Nhập tên và mô tả kịch bản

  • Tên kịch bản: Đặt tên dễ nhớ, ví dụ: "Thông báo chiến dịch 30/04"

  • Mô tả (không bắt buộc): Mô tả ngắn gọn mục đích hoặc nội dung của kịch bản.

Bước 3: Chọn Zalo OA

  • Lựa chọn OA Zalo phù hợp mà doanh nghiệp đã kết nối.

Bước 4: Chọn mẫu tin

  • Lựa chọn mẫu tin ZNS đã được Zalo duyệt

Bước 5: Chọn module

  • Chọn "Chiến dịch" trong danh sách module.

Bước 6: Chọn hành động

  • Gửi tin nhắn cho tất cả khách hàng: Gửi đến toàn bộ danh sách khách hàng hệ thống đang quản lý.

  • Gửi tin nhắn cho nhóm khách hàng: (Tùy theo cấu hình nhóm).

Bước 7: Chọn loại thời gian gửi

  • Mặc định là "Cố định", nghĩa là bạn sẽ cấu hình cụ thể ngày giờ hệ thống tự động gửi tin.

Bước 8: Chọn thời gian gửi

  • Nhập ngày và giờ gửi tin theo định dạng chuẩn (VD: 01/06/2025 15:41).

  • Hệ thống sẽ kiểm tra và gửi mẫu tin đúng thời điểm đã định mà không cần bất kỳ hành động nào kích hoạt.

Bước 9: Bật trạng thái và lưu

  • Gạt "Bật" để hệ thống ghi nhận và thực thi.

Bước 10: Chọn thông tin liên kết phù hợp cho các thông số của mẫu tin đã chọn

Bước 11: Nhấn "Lưu lại" để hoàn tất thiết lập chiến dịch.

Last updated